وصل
الخدمات

خدمات لوجستية مرنة لنمو نشاطك

ست خدمات أساسية صُممت بشكل قابل للتجميع حسب احتياج كل عميل، بدل الاعتماد على باقة واحدة جامدة.

التوصيل داخل المدن

مناسب للنشاطات اليومية كالمتاجر الإلكترونية والمطاعم والكافيهات والصيدليات. نساعدك على بناء آلية توصيل واضحة داخل المدينة، مع تحديثات حالة منتظمة لكل طلب.

  • مناسب للطلبات اليومية
  • تنظيم مسارات التوصيل
  • تقليل التشتت بين الطلبات
  • تحديث حالة الطلب في كل مرحلة

الشحن بين المدن

للمتاجر التي تستهدف أكثر من مدينة. نوفر آلية شحن منظمة بين المدن الرئيسية مع متابعة واضحة لكل شحنة، وقابلية للتوسع حسب احتياج النشاط.

  • للمتاجر التي تستهدف أكثر من مدينة
  • متابعة حالة الشحنة في كل مرحلة
  • تنظيم الطلبات حسب الوجهات
  • قابلية التوسع حسب حجم النشاط

حلول المتاجر الإلكترونية

مصممة للمتاجر التي تبيع عبر الإنترنت. نساعدك على ربط عمليات التوصيل بتجربة عميل واضحة بعد الشراء، وتقليل الاستفسارات المتكررة عن حالة الطلب.

  • تقليل استفسارات العملاء
  • تحسين تجربة ما بعد الشراء
  • متابعة أوضح للطلبات
  • إمكانية ربط مستقبلية مع منصات المتاجر

إدارة المرتجعات

المرتجعات جزء طبيعي من تجربة البيع. نساعدك على تنظيمها بطريقة واضحة تقلل الفوضى وتحسّن ثقة العميل بدل أن تكون مصدر إزعاج تشغيلي.

  • تسهيل الاسترجاع والاستبدال
  • توثيق حالة المرتجع
  • تحسين رضا العميل
  • تقليل الفوضى التشغيلية

تتبع الشحنات

يتيح للعميل وفريق العمل معرفة موقع الشحنة وحالتها في الوقت المناسب، مما يقلل من الاستفسارات المتكررة ويرفع جودة تجربة ما بعد الشراء.

  • حالات شحن واضحة
  • آخر تحديث في الوقت المناسب
  • مسار تقدّم مرئي
  • تقليل السؤال المتكرر عن حالة الطلب

تقارير تشغيلية

بدل الاعتماد على الانطباعات، تحصل على تقارير مرتبة تساعدك على فهم أداء عمليات التوصيل، نقاط الضعف، والمدن أو الفترات التي تحتاج تحسينًا.

  • عدد الشحنات والمكتمل منها
  • نسب التسليم والتأخير
  • محاولات التسليم غير الناجحة
  • المدن الأعلى طلبًا